Su Arıtma Cihazları
Arıtmalı Su Sebilleri
Filtreler
Direkt Akış / Endüstriyel Arıtma
Yedek Parçalar
Arıtma Muslukları
Tank Ve Ekipmanları
Hizmetler
HORECA Su Filtrasyon Sistemleri
İhtiyacın Tanımlanması
Cihaz modeli, son bakım, arıza belirtisi, kullanım noktası ve mevcut servis notları alınarak işlem için ilk hazırlık yapılır.
Planlı ve ihtiyaca özel hizmet
Hizmet kapsamını keşfedin
Planlı ve ihtiyaca özel hizmet
Hizmet kapsamını keşfedinARİSNET; ev, ofis, işyeri, restoran, kafe ve kurumsal işletmeler için montaj, periyodik filtre bakımı, teknik servis, sebil bakımı, hijyen uygulamaları, yerinde keşif ve proje hizmetleri sunar. İstanbul, Kocaeli ve Bursa ağırlıklı hizmet ağında işlem kapsamı; cihaz tipi, kullanım alanı, tesisat durumu ve servis ihtiyacına göre önceden değerlendirilir.
Her servis kaydı aynı işlem anlamına gelmez. Doğru ön bilgi, gerekli ekipman ve parçalarla hazırlık yapılmasını ve ikinci ziyaret ihtiyacının azaltılmasını sağlar.
Cihaz modeli, son bakım, arıza belirtisi, kullanım noktası ve mevcut servis notları alınarak işlem için ilk hazırlık yapılır.
Basınç, debi, filtreler, membran, pompa, tank, vana, hortum ve bağlantılar cihazın yapısına ve talebe göre kontrol edilir.
Yapılacak bakım, değiştirilecek parçalar, tesisat ihtiyacı ve ilave işlemler uygulama öncesinde mümkün olduğunca açıklanır.
İşlem sonunda sızdırmazlık, su akışı, üretim ve cihazın çalışma düzeni test edilerek yapılan müdahale kayıt altına alınabilir.
Dokuz güncel hizmet; planlı bakımdan ticari projeye, sebil hijyeninden arıza tespitine kadar birbirinden ayrılmış kapsamlarla sunulur.
Ön filtre, membran ve son filtrelerin kullanım, su değerleri ve cihaz yapısına göre kontrol edilmesini; gerekli değişim ve genel cihaz testlerini kapsar.
Hizmet kapsamını inceleyinYeni cihaz kurulumu, mevcut cihazın sökülmesi, taşınması veya farklı bir noktaya yeniden bağlanması tesisat uygunluğuyla birlikte planlanır.
Hizmet kapsamını inceleyinİçme suyu, kahve, çay, buz, post-mix ve mutfak ekipmanları için tüketim, giriş suyu, yoğun saat ve servis sürekliliğine göre sistem planlanır.
Hizmet kapsamını inceleyinFabrika, mağaza, restoran zinciri, ofis ve toplu kullanım alanlarında cihaz standardı, bakım planı, servis düzeni ve lokasyon takibi birlikte ele alınır.
Hizmet kapsamını inceleyinSu tüketimi, bağlı ekipmanlar, giriş suyu, basınç, tesisat ve kurulum alanı incelenerek uygun cihaz, kapasite ve bağlantı altyapısı belirlenir.
Hizmet kapsamını inceleyinArıtmalı veya şebeke bağlantılı sebillerde filtre, soğutma, sıcak su, tank, valf, musluk ve su hatları cihaz yapısına göre kontrol edilir.
Hizmet kapsamını inceleyinUygun sebillerde su temas yüzeylerinin fiziksel temizliği, kontrollü ozonlama, buharlı hijyen uygulaması ve genel cihaz kontrolü planlanır.
Hizmet kapsamını inceleyinEv, ofis ve işletmelerde filtre değişimi, periyodik bakım, genel cihaz kontrolü ve servis ihtiyacının tek kayıt üzerinden planlanmasını kapsar.
Hizmet kapsamını inceleyinSu üretmeme, düşük debi, sürekli atık, pompa, adaptör, switch, valf, tank, kaçak ve bağlantı sorunları ölçüm ve sistem sırasına göre incelenir.
Hizmet kapsamını inceleyinTablo genel çerçeveyi gösterir. Kesin işlem ve parça ihtiyacı cihazın yapısı, saha koşulları ve yapılan testlerden sonra netleşir.
| Hizmet türü | Başlıca kontroller | Olası işlemler | Hazırlanması gereken bilgi |
|---|---|---|---|
| Filtre bakımı | Filtre yaşı, su akışı, membran, TDS/iletkenlik, tank ve bağlantılar. | Filtre değişimi, membran testi, kaçak kontrolü ve devreye alma. | Cihaz modeli, son bakım tarihi ve mevcut filtre fotoğrafları. |
| Montaj / demontaj | Tezgâh, gider, su hattı, basınç, elektrik ve cihaz yerleşimi. | Hat alma, musluk, vana, hortum, fittings, söküm ve yeniden kurulum. | Adres, tezgâh altı fotoğrafı, cihaz ve yeni kurulum noktası. |
| Genel servis | Filtreler, membran, tank, bağlantılar, su akışı ve cihazın genel durumu. | Bakım, filtre değişimi, ayar, bağlantı düzeltmesi ve son test. | Cihaz modeli, bakım geçmişi, talep ve mümkünse fotoğraf veya video. |
| Arıza tespiti | Basınç, pompa, adaptör, switch, selenoid, tank, membran ve atık hattı. | Ölçüm, arıza tespiti, onarım, parça değişimi ve devreye alma. | Arıza belirtisi, çalışma videosu ve varsa önceki servis bilgileri. |
| Sebil servisi | Sıcak-soğuk çalışma, musluklar, tank, valfler, filtreler ve su hatları. | Bakım, parça kontrolü, fiziksel temizlik, hijyen ve fonksiyon testi. | Sebil marka-modeli, kullanım alanı ve mevcut arıza veya bakım talebi. |
| Keşif / kurumsal | Tüketim, su kalitesi, basınç, ekipman, tesisat, lokasyon ve servis standardı. | Kapasite hesabı, sistem seçimi, montaj ve periyodik hizmet planı. | Makine listesi, lokasyonlar, tüketim, datasheet ve tesisat fotoğrafları. |
Hizmet kaydının doğru hazırlanması, teknisyenin gerekli malzeme ve ölçüm ekipmanıyla planlanmasını kolaylaştırır.
Adres, iletişim, cihaz modeli, arıza veya bakım talebi ve uygunluk bilgileri alınır.
Servis bölgesi, randevu, tahmini işlem ve olası filtre veya parçalar hazırlanır.
Cihaz ve tesisat kontrol edilir; onaylanan bakım, montaj veya teknik müdahale uygulanır.
Kaçak, çalışma, su akışı ve gerekli ölçümler kontrol edilerek işlem açıklanır.
Servis bedeli yalnız ziyaret süresine değil; işlem kapsamı, cihaz yapısı, kullanılan malzeme ve uygulama koşullarına göre oluşur.
Ev tipi cihaz, ticari sistem, sebil, çoklu ekipman veya kurumsal proje farklı hazırlık, ölçüm ve teknik işlem gerektirir.
Filtre, membran, pompa, adaptör, vana, musluk, tank, hortum, fittings ve ek tesisat müdahaleleri toplam kapsamı değiştirir.
Servis bölgesi, AVM veya işletme prosedürü, çalışma saati, cihaz erişimi ve aynı lokasyondaki cihaz sayısı planlamaya dahil edilir.
Birden fazla cihaz veya lokasyon bulunan işletmelerde cihaz envanteri, bakım periyodu, lokasyon bilgisi, servis notları ve tekrar eden parça ihtiyaçlarının standartlaştırılması önemlidir. Hizmet kapsamına göre planlı bakım ve teknik servis organizasyonu oluşturulabilir.
Servis, bakım, montaj, arıza tespiti ve hijyen hizmetlerinde sık değerlendirilen konular.
Adres, telefon, cihaz marka-modeli, son bakım tarihi, talep açıklaması ve mümkünse cihaz ile bağlantıların fotoğrafları süreci hızlandırır.
Her zaman değil. Ön filtreler, membran, post karbon ve ek filtreler; yaş, kullanım, cihaz yapısı ve ölçüm sonuçlarına göre ayrı değerlendirilir.
Genel servis; bakım ve filtre değişimi gibi planlı işlemleri kapsar. Arıza tespiti ise pompa, adaptör, switch, valf, tank, kaçak ve çalışma sorunlarının ölçüm ve testlerle incelenmesine odaklanır.
Fotoğraf ve video ön değerlendirme sağlar; ancak basınç, debi, voltaj ve bağlantı testleri gerekebileceği için kesin sonuç yerinde kontrolde belirlenebilir.
Ayrı arıtma musluğu kullanılacaksa uygun tezgâh veya evye deliği gerekebilir. Mevcut delik, üç yollu batarya ve alternatif bağlantılar önceden değerlendirilir.
Uygulama yöntemi cihazın malzeme yapısı, elektrikli parçaları ve üretici talimatlarıyla uyumlu olmalıdır. Her yüzeye aynı işlem uygulanmaz.
Filtre içeriği, giriş suyu, tüketim, cihaz tipi, çalışma süresi ve üretici önerileri birlikte değerlendirilir. Bütün cihazlar için tek sabit süre yoktur.
Hizmet kapsamına göre lokasyon, cihaz, son bakım, kullanılan malzeme ve sonraki planlama bilgileri kayıt düzeninde takip edilebilir.
Bakım, montaj, arıza tespiti, ticari çözüm, sebil hizmeti ve kurumsal proje talepleriniz için ilgili sayfalara devam edin.
Farklı marka bir su arıtma cihazına filtre ve servis seçerken ilk adım marka adını söylemek, ikinci ve belirleyici adım ise model ile filtre bağlantısını doğrulamaktır. Aynı görünümdeki iki cihazın kartuşu, membranı veya bağlantı ölçüsü farklı olabilir. Uygun hizmet; doğru parçanın belirlenmesini, mevcut şikâyetin dinlenmesini, işlem kapsamının açıklanmasını ve bakım sonrasında cihazın kontrol edilmesini birlikte içerir.
Cihazın başka bir firmadan alınmış olması tek başına bakım yapılmasına engel değildir. Bununla birlikte standart ölçülü bir filtre kabı ile yalnız belirli bir başlığa takılan özel kartuş aynı şekilde değerlendirilmez. Cihazın iç yapısı görülmeden “bütün markalara aynı set olur” demek doğru bir yaklaşım değildir.
Ön değerlendirmede cihazın açık veya kapalı kasa olması, pompa bulunması, tanklı ya da direkt akışlı çalışması ve kullanılan kartuşların kodları incelenir. Uygun filtre veya yedek parça bulunamıyorsa işlem planlanmadan önce bu durum paylaşılmalıdır. Amaç müşterinin evine gidildikten sonra uyumsuz parçalarla çözüm aramak yerine hazırlığı doğru yapmaktır.
Özel servis, markanın yetkilendirdiği servis anlamına gelmez. Farklı marka cihazlara bağımsız bakım hizmeti sunulması, ilgili üreticiyle yetkili servis ilişkisi bulunduğu şeklinde yorumlanmamalıdır. Servis seçerken hizmeti hangi firmanın verdiğini, hangi parçaların kullanılacağını ve işlem kaydının kimin adına düzenleneceğini öğrenin.
ARİSNET’in farklı markalar için sunduğu uygunluk değerlendirmesi özel servis kapsamındadır. Özellikle devam eden garanti, kiralama veya abonelik sözleşmesi bulunan cihazlarda işlem öncesinde kendi sağlayıcınızın servis koşullarını kontrol edin. Sözleşmeye özel bir cihazın filtrelerini değiştirmek için yalnız fiziksel bağlantının uyması yeterli kabul edilmemelidir.
Bir filtrenin gövdesinin yerine sığması, teknik olarak uygun olduğu anlamına gelmez. Filtrenin işlevi, üreticinin çalışma sınırları ve sistemdeki sırası da eşleşmelidir. Örneğin tortu tutan bir kartuş ile karbon kartuş aynı görevi yapmaz; benzer boydaki iki membranın kapasitesi farklı olabilir.
| Filtre yapısı | Kontrol edilmesi gerekenler | Sık yapılan hata |
|---|---|---|
| Housing / filtre kabı içindeki kartuş | Kartuş uzunluğu ve çapı, uç yapısı, conta ve kap uyumu, filtrasyon görevi. | Yalnız “10 inç” ifadesine bakarak her kartuşun uyacağını düşünmek. |
| Inline / kapalı gövdeli filtre | Gövde ölçüsü, bağlantı tipi ve çapı, akış yönü, montaj alanı. | Dış görünüşü aynı olan filtrelerin bağlantılarını da aynı kabul etmek. |
| Tak-çevir / özel kartuş | Başlık geometrisi, kilit mekanizması ve üreticinin uyumlu model veya parça kodu. | “Tak-çevir” ifadesini ortak bir bağlantı standardı sanmak. |
| RO membran | Membran ve housing uyumu, kapasite, besleme koşulları ve sistem bileşenleri. | Yalnız daha yüksek GPD yazdığı için membranı büyütmek. |
Ürün seçimi ayrıntıları için su arıtma filtre seti seçim rehberimizi inceleyebilirsiniz. Bu yazının odağı ise doğru parçanın yanında doğru servis kapsamını da belirlemektir.
Marka ve modeli biliyorsanız paylaşın; bilmiyorsanız cihazın görünen etiketini ve genel görünümünü fotoğraflayın. Fotoğraf çekmek için basınç altındaki bir bağlantıyı sökmenize veya elektrikli parçaları açmanıza gerek yoktur. Mevcut durumda güvenle görülebilen bilgiler ön değerlendirme için kullanılabilir.
Fotoğraflara son bakım tarihini, kullanım yoğunluğunu, bulunduğunuz il ve ilçeyi ekleyin. “Su az geliyor”, “ilk bardaktan sonra kesiliyor”, “tat değişti” veya “cihaz durmadan çalışıyor” gibi şikâyetleri kendi gözleminizle anlatın. Böylece yalnız filtre paketi değil, gerekebilecek kontrol ve malzeme de daha doğru planlanır.
Hayır. Filtre bakımı ile arıza tespiti ilişkili olsa da aynı işlem değildir. Su az geliyorsa tıkanmış ön filtreler olası nedenlerden biridir; şebeke beslemesi, membran üretimi, tankın suyu verme durumu veya musluk hattı da kontrol gerektirebilir. Tek bir belirtiye bakarak bütün filtreleri ya da tankı değiştirmek sağlıklı bir teşhis yöntemi değildir.
ARİSNET’te bakım öncesinde mevcut şikâyet dinlenir. İhtiyaca göre giriş ve ön filtre akışı, membran üretimi, giriş/çıkış TDS ölçümü ve tanktan musluğa su verme durumu birlikte değerlendirilir. TDS’nin düşük olması, cihazın yeterli miktarda su ürettiğini veya tankın düzgün çalıştığını tek başına göstermez. TDS ölçümü tüm kirleticileri veya mikrobiyolojik güvenliği de doğrulamaz.
Bu konuyu su arıtma cihazı neden az su verir? rehberinde, filtre değişimi sonrası devam eden müşteri şikâyetleriyle birlikte açıklıyoruz.
“Orijinal” ve “uyumlu” ifadeleri aynı anlama gelmez. Orijinal olarak sunulan parçanın üretici ve ürün kodu açıklanabilmelidir. Uyumlu parçada da hangi cihaz ve bağlantı için uygun olduğu, filtrasyon görevi ve teknik bilgileri belirtilmelidir. Müşteriye hangi seçeneğin takılacağı işlem öncesinde açıkça anlatılmalıdır.
Ambalaj üzerindeki genel kalite ifadeleri yerine ürünün izlenebilir bilgilerini değerlendirin. Bir sertifika iddiası varsa yalnız logoyu görmekle yetinmeyin; ilgili ürün/modelin ve iddia edilen performansın sertifika kaydında yer alıp almadığını kontrol edin. Bir parçaya ait belge, cihazın bütününün aynı kapsamda belgeli olduğu anlamına gelmez.
Üretici belgelerinde belirli sistemlere özel kartuş aileleri bulunması da model kontrolünün neden önemli olduğunu gösterir. Örneğin Pentair, BWS/OP/OPS kartuşlarının uygun olduğu sistemleri ürün sayfasında ayrıca belirtir. Buradaki örnek bir servis veya ürün uyumluluğu taahhüdü değil, seçimde model kodunun önemini gösteren teknik bir kaynaktır.
Yalnız “5’li filtre değişimi” şeklindeki bir fiyat, paketlerin aynı olduğu anlamına gelmez. Filtrelerin marka ve modeli, membranın pakete girip girmediği, işçilik ve ek malzemeler karşılaştırılmalıdır. İnternetten filtre satın almak ile yerinde servis hizmeti almak farklı kapsamlardır.
Taşınma nedeniyle söküm ve başka adreste yeniden montaj, filtre değişiminden ayrı emek ve malzeme gerektirebilir. Böyle bir ihtiyacınız varsa randevu sırasında belirtin. İşlem kapsamı baştan netleştirildiğinde hem gereksiz ziyaretler hem de ücret konusunda sonradan yaşanan anlaşmazlıklar azalır.
Servis yalnız yeni filtreyi takmakla tamamlanmamalıdır. Bağlantılarda kaçak kontrolü yapılması, cihazın çalışma ve akış durumunun değerlendirilmesi, modele uygun ilk kullanım/yıkama talimatının açıklanması gerekir. Her cihaz için aynı litre veya dakika değerini vermek yerine kullanılan filtrenin ve sistemin talimatı esas alınmalıdır.
Müşteri hangi parçaların değiştiğini, hangi şikâyetin kontrol edildiğini, varsa devam eden sorunun ne olduğunu ve sonraki bakımın nasıl planlanacağını bilmelidir. Yeni bir belirti ortaya çıkarsa aynı servis kaydı üzerinden bildirim yapabilmek de takip açısından değerlidir. “Suyun tadı güzel” gözlemi tek başına bütün teknik kontrollerin yerine geçmez.
Önce cihaz bilgisi ve şikâyet alınır; ardından filtre/bağlantı uyumu ve parça bulunabilirliği değerlendirilir. Hizmet adresi ile yapılacak iş netleştiğinde servis uygunluğu, kapsamı ve randevu planı paylaşılır. Fotoğrafla yapılan ön değerlendirme, gerektiğinde yerinde kontrolün yerini tamamen tutmaz.
Rainwater, Rainsoft, BMS Waterbox ve Waternet markaları servis kapsamımız dışındadır. Diğer markalarda da otomatik olarak hizmet sözü verilmez; model ve teknik uygunluk teyit edilir. Bu kapsam bilgisi herhangi bir markanın kalitesi hakkında değerlendirme değildir.
İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli ve Bursa başta olmak üzere hizmet adresinizi paylaşarak güncel servis planını sorabilirsiniz. Yalova ve Sakarya gibi diğer bölgelerde de adres ve işlem bazında uygunluk teyidi alınmalıdır. Bölge içinde olmak tek başına her cihaz için servis verilebildiği anlamına gelmez.
Genel görünüm, etiket ve bağlantı fotoğraflarıyla ön değerlendirme yapılabilir. Filtre ve parça uyumu doğrulanabilirse hizmet planlanabilir; fotoğraf üzerinden kesinleşmeyen noktalar yerinde kontrol gerektirebilir.
Hayır. Aşama sayısı; filtre ölçüsünü, bağlantı tipini veya membran kapasitesini tek başına belirlemez. Setin içeriği cihazın teknik yapısıyla eşleşmelidir.
Bu talep servis öncesinde paylaşılmalıdır. Getirilen parçaların uygunluğu ve yapılacak işin kapsamı değerlendirilmeden montaj sözü verilmez. Parça satışı ile yerinde işçilik ayrı hizmetlerdir.
Bu konuda tüm cihazlar için tek bir sonuç söylenemez. İşlemden önce üreticinin garanti koşullarını ve varsa abonelik/kiralama sözleşmesini kontrol edin; servis sağlayıcınızdan yazılı açıklama isteyin.
Şikâyet servis kaydına eklenmeli; besleme, filtre akışı, membran üretimi, tank ve çıkış hattı birlikte incelenmelidir. Sorunun nedeni ölçümle belirlenmeden tekrar parça değiştirilmemelidir.
Teknik kaynaklar:Pentair – model bazlı kartuş uyumluluğu; NSF – sertifikalı içme suyu arıtma ürünleri sorgulaması. Hizmet kapsamı ARİSNET’in kendi servis uygulamasıdır. Teknik kaynaklar ilgili markaların yetkili servisi olduğumuz anlamına gelmez.
Marka/modeli, cihaz ve bağlantı fotoğraflarını, bulunduğunuz il/ilçeyi ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Uygunluk değerlendirmesinden sonra işlem kapsamı ve randevu bilgisi verelim.